PalFish Thailand Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท

18 ก.ค. 68

Senior Customer Loyalty (Chinese Speaking)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

25,000 - 30,000 + Incentive

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- ให้คำแนะนำลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับข้อมูลคอร์สเรียน และวิธีการใช้งาน Application ของทางบริษัททั้งหมด - รับผิดชอบและติดตามผลด้านการเรียนของนักเรียน ตอบคำถามและให้คำปรึกษากับนักเรียนและผู้ปกครอง - รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานกับทีมดูเเลระบบหลังบ้านฝั่งประเทศจีน เพื่อแก้ปัญหาที่ลูกค้าหรือฝ่ายอื่นๆ เเจ้งเข้ามา รวมถึงแปลเอกสาร/ข้อมูลที่จำเป็น - ช่วยเหลือและประสานงานระหว่างผู้ใช้งาน (นักเรียน) กับครูผู้สอนที่ต่างประเทศ - สนับสนุนผู้จัดการในการวางแผนงานด้าน Customer Experience เช่น การเก็บข้อมูลจากลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการให้บริการ หรือการสร้างแนวทางการให้บริการอื่น ๆ - ทำสรุปรายงาน เอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

ไม่จำกัดเพศ อายุ 28-38 ปี
วุฒิการศึกษาระดับป.ตรี ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 3 ปี (หากมีประสบการณ์การบริหารทีมมาจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
สามารถใช้ภาษาจีนในการ ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้ในระดับดีถึงดีมาก (หรือมีผลสอบ HSK 4 ขึ้นไป)
มี Growth Mindset และทัศนคติเชิงบวก พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างรวดเร็ว
มีความชำนาญในการใช้ Social Media และ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/ สัปดาห์ ได้
เวลาทำงาน 12.00-21.00 น.
สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
สามารถรับแรงกดดันจากการทำงานได้เป็นอย่างดี