รายละเอียดงาน1. วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจ (Strategic Planning) • กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และกลยุทธ์ระยะสั้น/ระยะยาวของคลินิก • วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมลูกค้าในธุรกิจความงาม • วางแผนเปิดสาขาใหม่ การขยายบริการ หรือการเพิ่มผลิตภัณฑ์ • กำหนดเป้าหมายยอดขาย รายได้ กำไร และงบประมาณของคลินิก
2. การบริหารงานและควบคุมการดำเนินงาน (Operations Management) • ดูแลการบริหารจัดการงานทั้งหมดของคลินิกในแต่ละสาขา • สร้างและควบคุม SOP (Standard Operating Procedures) สำหรับบริการทั้งหมด • ตรวจสอบคุณภาพงานบริการลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน (Customer Experience) • ประเมินและควบคุมต้นทุนและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
3. การบริหารทีมแพทย์และบุคลากร (Medical & HR Management) • ร่วมวางแผนและประสานงานกับแพทย์ในเรื่องบริการทางการแพทย์ • วางโครงสร้างทีมงาน (พนักงานหน้าร้าน แพทย์ พนักงานขาย ฯลฯ) • คัดเลือก ฝึกอบรม และพัฒนาศักยภาพของทีมงาน • กำหนด KPI และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละระดับ
4. การตลาดและการขาย (Marketing & Sales) • ร่วมวางกลยุทธ์การตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ • วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย วางแผนโปรโมชั่น และกิจกรรมการตลาด • ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ และปรับกลยุทธ์ตามความเหมาะสม • ส่งเสริมยอดขายผ่านกลยุทธ์ CRM, การทำ Upselling/Cross-selling
5. การเงินและบัญชี (Finance Management) • ควบคุมและตรวจสอบรายรับ-รายจ่ายของกิจการ • วิเคราะห์ผลประกอบการ (P&L) และบริหารสภาพคล่องทางการเงิน • จัดทำงบประมาณประจำปี และตรวจสอบการใช้จ่ายให้เป็นไปตามแผน
6. การกำกับดูแลด้านกฎหมายและใบอนุญาต (Compliance & Legal) • ตรวจสอบให้การดำเนินงานของคลินิกเป็นไปตามกฎหมายสถานพยาบาล • ควบคุมให้มีการจัดเตรียมเอกสาร ใบอนุญาต และใบรับรองที่ถูกต้อง • บริหารความเสี่ยง และจัดการข้อร้องเรียนหรือประเด็นทางกฎหมาย
7. นวัตกรรมและการพัฒนาบริการ (Innovation & Service Development) • ค้นหาเทคโนโลยีใหม่ หรือเทรนด์การรักษา/ความงามที่ทันสมัย • ร่วมกับทีมแพทย์ในการพัฒนาคอร์ส หรือบริการใหม่ ๆ • ติดตามฟีดแบ็กลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีประสบการณ์บริหารงานในธุรกิจบริการ หรือคลินิกความงามอย่างน้อย 5 ปี
- มีความเข้าใจในธุรกิจด้านความงาม นวัตกรรม และพฤติกรรมผู้บริโภค
- มีทักษะภาวะผู้นำสูง มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถบริหารทีมขนาดใหญ่ได้
- มีความรู้ด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคลินิก เช่น พ.ร.บ.สถานพยาบาล, อย., สสจ
- วุฒิการศึกษา ระดับ ปริญญาโท-ปริญญาเอก
- มีวิสัยทัศน์ธุรกิจ และทักษะการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์
- สื่อสารชัดเจน มีทักษะในการนำเสนอและเจรจาต่อรอง
วิธีการสมัคร1.ส่งResume มาที่ Email
2.Add Line มาที่ ID Line
3.Tel
ติดต่อคุณอานนท์
บริษัท ชาเมอร์ คลินิก จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร