18 ก.ค. 68
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า E-Commerce Platform
สถานที่ปฏิบัติงานเขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน19,000 - 25,000 บาท
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ดูแลและควบคุมการทำงานของทีม Data Entry เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าและสินค้าได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องและครบถ้วน
2. ให้คำแนะนำลูกค้าในการเริ่มต้นใช้งานระบบใหม่ของ FastShip โดยเน้นการสร้างความเข้าใจและความมั่นใจในการใช้งาน
3. อธิบายขั้นตอนการใช้งานต่างๆ เช่น การสร้างออเดอร์, การนำเข้าสินค้า, การจัดการสต็อก, และการเชื่อมต่อระบบกับช่องทางขาย เช่น Shopee, Lazada, Shopify ฯลฯ
4. ประสานงานกับลูกค้าและทีมเทคนิค เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหรือให้คำปรึกษาเมื่อเกิดคำถามหรืออุปสรรคในช่วงเริ่มต้นใช้งาน
5. แนะนำการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ให้เหมาะสมกับประเภทและกระบวนการของธุรกิจลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
6. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าตั้งแต่วันแรกที่เริ่มต้นใช้งาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการดูแลลูกค้าใหม่ (Customer Onboarding), การสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) หรือการบริหารลูกค้า (Account Management) อย่างน้อย 1–3 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจประเภท SaaS, โลจิสติกส์ หรือโซลูชันสำหรับอีคอมเมิร์ซ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความเข้าใจแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, Shopify หรือระบบอื่นที่คล้ายคลึง ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม พร้อมแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer-centric mindset)
- มีทักษะในการแก้ปัญหาและสามารถทำงานร่วมกับทีมเทคนิคและทีมปฏิบัติการได้เป็นอย่างดี
- มีความละเอียดรอบคอบ และมีทักษะในการจัดการเวลา
- หากมีประสบการณ์กับระบบ ERP, OMS หรือระบบจัดการสต็อกสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
- สามารถเดินทางมาทำงานที่ถนนแจ้งวัฒนะ ซอย 14 ได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Email และโปรดแนบ CV
ติดต่อ
LINE ID: @915bksen
HR Team
FastShip Co,. Ltd.
Location: Fastship Headquarters, 1/269 Chaeng Watthana 14 Yaek Mu Ban Rung Arun
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
โทรศัพท์ : 080-448-7333
อีเมล : fastship_06@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
LINE ID: @915bksenสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
สถานที่ปฏิบัติงาน : Cloudcommerce สำนักงานใหญ่
รถไฟฟ้าสายสีชมพู: ลงสถานี แจ้งวัฒนะ 14 ทางออกฝั่ง Big C ต่อมอเตอร์ไซค์รับจ้างประมาณ 15 บาท
แผนที่: https://maps.app.goo.gl/P9q1hb3SVyadWE8Y7
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
