รายละเอียดงาน1. ศึกษาข้อมูลสินค้าและบริการ ทำความเข้าใจคุณสมบัติของสินค้า/บริการที่บริษัทนำเสนอ
2. ค้นหาลูกค้าใหม่ (Prospecting & Lead Generation)
3. เข้าร่วมกิจกรรม Networking หรือออกบูธเพื่อนำเสนอสินค้า
3. ติดต่อลูกค้าและนัดหมาย
4. นำเสนอสินค้า (Product Presentation)
5. เสนอราคาและเจรจาต่อรอง
• จัดทำใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือ quotation
• ตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงิน การจัดส่ง หรือบริการพิเศษ
• เจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพเพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีต่อทั้งสองฝ่าย
6. ปิดการขาย (Closing Sales)
•รับคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการจากลูกค้า
•ประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง, ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายผลิต
•ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น PO, ใบส่งของ, ใบกำกับภาษี
7. ติดตามหลังการขาย (After-Sales Service)
8. โทรสอบถามความพึงพอใจภายหลังการส่งมอบ
9. รับฟังข้อร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า
10. ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเร็วที่สุด
11. วิเคราะห์ยอดขายและจัดทำรายงาน
•บันทึกข้อมูลลูกค้าและยอดขายในระบบ (เช่น Excel หรือ CRM)
•วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ แนวโน้มของตลาด
•สรุปยอดขายรายวัน/สัปดาห์/เดือน เสนอผู้จัดการ
12. เข้าอบรมหรือเรียนรู้เทคนิคการขายใหม่ ๆ เช่น เทคนิค NLP, เทคนิคเจรจา