22 ก.ค. 68
IT Customer Support
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS พญาไท, ราชเทวี, สนามกีฬาแห่งชาติ
ARL พญาไท
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานผ่านช่องทางออนไลน์ (Remote Support) เช่น AnyDesk, Google Meet
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าเจอบน Platform ของบริษัท
- อบรมการใช้งานระบบให้กับลูกค้าใหม่ (Onboarding Training)
- ให้บริการตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาผ่าน Line@ หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ ของบริษัท
- จัดทำวิดีโอสอนการใช้งานระบบ เช่น การบันทึกหน้าจอพร้อมเสียงอธิบาย (Video Tutorial)
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องกรณีพบปัญหาที่ต้องการการแก้ไขเชิงลึก
จัดเก็บข้อมูล และสรุปรายงานปัญหาที่พบ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Support / IT Support / Helpdesk อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ชัดเจน เข้าใจง่าย และมีใจรักในงานบริการ
- สามารถใช้งานโปรแกรม Remote เช่น AnyDesk / Google Meet ได้คล่อง
- ใช้เครื่องมือแชท เช่น Line OA / Line@ ได้ดี
- มีความสามารถในการอัดหน้าจอและอธิบายขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมได้
- สามารถวิเคราะห์และเข้าใจปัญหาจากผู้ใช้งานได้อย่างเป็นระบบ
- หากสามารถดูแลหรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware เบื้องต้นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
- พร้อมเรียนรู้ระบบและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของบริษัทเพื่อนำไปแนะนำลูกค้า
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครด้วยตนเอง
สมัครผ่าน Email
ติดต่อ
คุณนภัส
กลุ่มบริษัทเรดบีธฯ
กลุ่มบริษัทเรดบีธฯ 365/20-22 ซอยพญานาค แขวงถนนเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ : 02-215-8188 ต่อ 46
อีเมล : redbeat_careers_02@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://goo.gl/maps/jDZVFQ52LuSpCNUg8
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงถนนเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
เข้าซอยพญานาคมาจาก :
BTS ราชเทวี (50 เมตร)
ป้ายรถเมล์ถนนพญาไท 11, 16 , 29 , 34, 36 , 50 , 54 , 93 (50 เมตร)
ป้ายรถเมล์เพชรบุรี 12, 16, 23, 50, 59, 60, 505, 511, 556 (500 เมตร)
ท่าเรือสะพานหัวช้าง (500 เมตร)
Airport Link พญาไท (850 เมตร)
หน้าปากซอยสังเกตุป้าย สีเหลืองสีเขียวสีฟ้าสีแดง เดินเข้ามาสุดซอยตัน สังเกตุศาลพระภุมิสีชมพู "อาคารเรดบีท" อยู่ฝั่ง ซ้าย
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
