รายละเอียดงานวางแผนกลยุทธ์การตลาด
กำหนดทิศทาง วางแผน และวางกลยุทธ์การตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของโรงพยาบาล
บริหารภาพลักษณ์และแบรนด์
ดูแลภาพลักษณ์องค์กรให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทุกช่องทาง ทั้งสื่อออนไลน์ ออฟไลน์ และกิจกรรมการตลาดอื่น ๆ
วางแผนและบริหารสื่อออนไลน์ (Online Marketing)
ดูแลการทำ Content Marketing, Social Media (Facebook, Line, IG, TikTok ฯลฯ)
วางแผน SEO, Google Ads, Facebook Ads
ดูแลเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์ของโรงพยาบาลให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ
บริหารการตลาดออฟไลน์ (Offline Marketing)
วางแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด ออกบูธ ประชาสัมพันธ์ในพื้นที่ ชุมชน และหน่วยงานต่าง ๆ
ติดต่อสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ หรือสื่อในท้องถิ่น
ประสานงานกับโรงพยาบาลคู่ค้า หน่วยงานราชการ บริษัทประกัน ฯลฯ
วิเคราะห์ข้อมูลและผลลัพธ์การตลาด
ติดตาม วิเคราะห์ผล และสรุปประสิทธิภาพของแผนการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมนำข้อมูลมาใช้ปรับปรุงกลยุทธ์
บริหารทีมงานการตลาด
วางแผนการทำงานและพัฒนาศักยภาพทีมงาน
ประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ เช่น ฝ่ายแพทย์ ฝ่ายขาย และฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้การทำงานสอดคล้องกัน
บริหารงบประมาณและต้นทุนทางการตลาด
ควบคุมงบประมาณให้อยู่ในกรอบที่เหมาะสมและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ดูแลลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ
สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสการใช้บริการซ้ำและแนะนำต่อ