รายละเอียดงาน1. ติดต่อลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการบอนกาแฟ ทางด้านบริการหลังการขาย(Installation, PM, Repair)
2. นำเสนอ Preventive Maintenance Package ให้กับลูกค้า
3. นัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าให้บริการ PM
4. บันทึกข้อมูลงานจัดทำแผนการให้บริการ PM ติดตามสถานะของงานจบจนกระบวนการ
5. ศึกษาและเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเบื้องต้น
6. ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเบื้องต้นแก่ลูกค้า
7.จัดทำเอกสารรายงานการบริการให้กับลูกค้า และจัดเก็บเอกสารรายงานการรับบริการ
8.งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษา: ปวส. หรือปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา (สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, นิเทศศาสตร์, การโรงแรม หรืออื่น ๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า / Call Center / งานประสานงานอย่างน้อย 1 ปี
- หากเคยทำงานในธุรกิจกาแฟ เครื่องดื่ม หรือร้านอาหารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พูดจาสุภาพ ชัดเจน น้ำเสียงดี มี mindset และ service mind ที่ดี
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทั้งทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ เช่น LINE, Email
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี (Microsoft Office, Excel, โปรแกรม CRM หรือระบบ ERP เบื้องต้น)
- สามารถเรียนรู้ระบบใหม่ ๆ ได้รวดเร็ว
- มีความละเอียดรอบคอบ มีประสบการณ์งานด้านศูนย์รถยนต์
- สามารถประสานงานกับทีมช่าง, ฝ่ายขาย และคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีใจรักงานบริการ อดทน ใจเย็น,มีความรับผิดชอบสูง,ทำงานเป็นทีมได้ดี
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ (โดยเฉพาะการพูดหรือโต้ตอบอีเมลกับลูกค้าต่างชาติ)
- ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ จันทร์-เสาร์ (9.00-18.00 น.) ทำงาน 3 เสาร์ หยุด 1 เสาร์
วิธีการสมัคร - Apply through JobThai.com (Click Apply Now)
- Interested candidates are invited to write in with FULL RESUME stating present and expected salaries,and enclosing a recent photo to the address below :
ติดต่อคุณเพ็ญนภา (นุ้ย HR)
Boncafe (Thailand) Co., Ltd.
Service Center 5 ซอย 20 มิถุนา แยก11 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10320
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง(MRT สุทธิสาร ประตู3)