22 ก.ค. 68
Help Desk
สถานที่ปฏิบัติงานอ.เมืองขอนแก่น จ.ขอนแก่น
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรี คณะวิทยาศาสตร์บัณฑิต สาขาสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือคณะ/สาขาวิศวคอมพิวเตอร์
- มีความสามารถรวมถึงทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เพื่อทำงานร่วมกับทีมและผู้เกี่ยวข้องจากหลากหลายหน่วยงาน
- มีทัศนคติที่มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้งาน
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและจัดการคำร้องขอหลายรายการพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่ง Resume ทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
คุณรวี
บริษัท พี.แอล.โอ.บี คอนซัลติ้ง จำกัด
อาคารอำนวยการอุทยานวิทยาศาสตร์ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (จ.ขอนแก่น) เลขที่ 123 ชั้น 3 ห้อง NESP-301,302 ถนนกัลปพฤกษ์
ตำบลในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40002
โทรศัพท์ : 088-619-4655
อีเมล : plobconsulting_09@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.plobconsulting.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
**** สัญญา Contract 14 เดือน ****•ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าในการรับและบันทึกคำร้องขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือระบบแจ้งปัญหา•ดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นของระบบ และพยายามแก้ไขปัญหาตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก•จัดลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ตามระดับความร้ายแรงและผลกระทบ•ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้กับทีมสนับสนุนตามความเหมาะสม•ติดตามสถานะของปัญหาและแจ้งอัปเดตให้ผู้ใช้งานทราบเป็นระยะ•หลังจากส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังทีมสนับสนุนต้องติดตามความคืบหน้าอย่างใกล้ชิด•แจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบหรือแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าทราบอย่างทันท่วงที•จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของฝ่ายบริการด้านไอที พร้อมวิเคราะห์แนวโน้มและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง•เข้าร่วมประชุมกับลูกค้าทุกสัปดาห์หรือทุกเดือนเพื่อนำเสนอข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาในการทำงาน•การทำงานเป็นกะเวลา หมุนเวียน 24 ชั่วโมงพนักงานบริการด้านการสนับสนุนทางเทคนิค ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นและแก้ไขปัญหาด้านไอทีที่ผู้ใช้งานรายงานเข้ามา รวมถึงประสานงานในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่ายกับผู้ให้บริการแต่ละประเภท โดยทำการบันทึกเหตุการณ์ (Incident Logging) วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา และส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้กับทีมสนับสนุน ทั้งนี้ ต้องดำเนินงานให้เป็นไปตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้า
ตำบลในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
