23 ก.ค. 68
Customer Relationship Management
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. ติดตามผลลูกค้าหลังการทำหัตถการ / ผ่าตัด
- โทร / แชท เพื่อติดตามอาการ ความพึงพอใจตามระยะ ที่กำหนด
2. จัดส่งข้อมูลดูแลหลังทำ
- ส่งคู่มือ/วิดีโอการดูแลตัวเองหลังทำหัตถการ
- ตอบคำถามเบื้องต้นผ่าน Line OA
3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ส่งข้อความอวยพรวันเกิด / โปรโมชั่นพิเศษ / สิทธิพิเศษให้ลูกค้าเก่า
- จัดการ Tag และ Segment ลูกค้าใน LINE OA
4. จัดเก็บและติดตามรีวิวลูกค้า
- ขอภาพนิ่ง / วิดีโอ / โพสต์รีวิวจากลูกค้า (รีวิวจริง / กลุ่มปิด)
- ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อส่งต่อ
เคสดี เคสสวย
5. ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
- ส่งลิงค์แบบสอบถาม หรือ QR Code ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียด
- วิเคราะห์ Feedback และรายงานข้อเสนอแนะ
6. จัดทำรายงานรายเดือน
- รายงาน Customer Journey, ความพึงพอใจ, จำนวนรีวิว, ปัญหาที่พบ และแนวทางแก้ไข
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีทักษะการโน้มน้าว เจรจาต่อรอง
- มีความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีใจรักในงานบริการ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
- มีกระตือรือร้น ละเอียดรอบคอบ มีทัศนคติเชิงบวก และพร้อมเรียนรู้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษระดับพอใช้ (การอ่าน เขียน พูด)
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับศัลยกรรมตกแต่ง เช่น เสริมจมูก ตา หน้าอก ปรับรูปหน้า ฯลฯ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจโรงพยาบาลความงาม/คลินิกศัลยกรรม/สปา/ความงาม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร
e-mail
Jobthai
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ไอดีแอล เมดิคัล กรุ๊ป จำกัด
334
แขวงบางพลัด เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700
โทรศัพท์ : 094-894-5626
อีเมล : idlhospital_04@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://lin.ee/ti67OMv6
สถานที่ปฏิบัติงาน
334 สิรินธร แขวงบางพลัด บางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700
แขวงบางพลัด เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
