25 ก.ค. 68
Engineer 1st Level for Ops NOC Transport
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน25,000 - 40,000 บาท
อัตรา5
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- 1st Level Alarm Monitoring of Transport Multivendor (Huawei/Cisco/Nokia/Juniper/F5/Extreme/Palo Alto etc) equipment (IPRAN/IPCore {Router/Switches/Firewall}/Microwave/DWDM/Wifi/SDH/ISP) Network
- Coordination, support, management, and execution of 1st Level proactive and reactive maintenance activities to ensure that services provided to customers are continuously available and performing to Service Level Agreement (SLA) performance levels
- Communicate with Field, 3PP and 2nd Line Support (Local & Remote(GSC))
- Perform 1st troubleshooting and/or escalate to 2nd line support.
- Monitor (detection), Create trouble ticketing, escalation and follow up until the problem resolved
- Cacti Handling
- EOE Event management
- EOE Incident management
- Constantly monitoring Service availability & performance. Machines guided by humans who intervene for exceptions.
- Constantly monitors the EoE machine systems, data & the different models that support delivery of Services.
- Mobilizes corrective actions, does impact analysis & invokes contingency plans.
- Provides fast response technical capability that supports the running of the Services.
- Performs Service exception Mgmt, initial analysis & triggers corrective actions.
- Includes issue diagnosis, routine resource fulfillment & Field technical assistance center & optimization activities.
- Support Call Center for customer complaint handling
- Handover and Incident Report
- Operational KPI SLA & Response Time
- Support to Incident and Shift Manager
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Experience: Minimum 2-4 years in Telecommunication under Transport Equipment (IPRAN/IPCore/Microwave/DWDM/Wifi/ISP) Multivendor (Huawei/Cisco/Nokia/Juniper/F5/Extreme/Palo Alto etc)
- Education: Bachelor/masters degree in ECE/Electrical/Computer Science/Electrical/ Telecommunication/ Computer Engineering
- Work in NOC Monitoring Shift (12 hours/shift) Day & Night Shift
- Knowledge of 2G, 3G, 4G,5G and new technology telecom network
- Knowledge of MS Team and MS Office
- Skills set of multivendor Transport (Huawei/Cisco/Nokia/Juniper/F5/Extreme/Palo Alto etc) equipment (IPRAN/IPCore{Router/Switches/Firewall}/Microwave/DWDM/Wifi/SDH/ISP)
- Customer Complaint Handling related to Wifi & Transport Network
- Knowledge of EOE Event Management, Incident Management, Access Management and Operational Process
- Basic knowledge of RAN Multivendor (Ericsson/Huawei/Nokia) Network
- Basic knowledge of IP Network (OSI Model)
- Knowledge of CACTI Handling
- Good English communication (Written and Verbal)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_528@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT พระราม9 หรือ ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
