Transcosmos (Thailand) Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท

25 ก.ค. 68

Customer Support (IT Product) / Customer Support Team Leader

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT พระราม 9, ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

เงินเดือน

ตามประสบการณ์

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.ให้คำปรึกษาการใช้งานสินค้า IT แก่ลูกค้า 2.แก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น 3.ประสานงานการซ่อม/ติดตามงาน 4.รับฟังข้อร้องเรียนและพัฒนาบริการ Team Leader 1. Provide coaching and guidance to the team 2. Manage team scheduling and ensure proper coverage 3. Monitor team performance and provide feedback for improvement 4. Coordinate cross-functional efforts to enhance customer satisfaction across all digital platforms Rotating Shift: 07:00-16:00, 09.00-18.00, 12.00-21.00,13.00-22:00,22:00-07:00 5 days working 2 days off

คุณสมบัติผู้สมัคร

Bachelor's degree in fields related to Computer Engineering, Information Technology, Digital Technology, Engineering, Data Science, Cybersecurity, Software Engineering, Artificial Intelligence, or related areas.
Age not over 35 years
TOEIC score of 550+ (or equivalent)
Flexibility to work in rotating shifts, including nights and weekends (24/7 operations).
Proficient in English, with strong written and verbal communication skills.
Minimum 6 months of experience in Customer Service or Call Center roles
Can start working immediately