รายละเอียดงานเรากำลังมองหา Custormer Service ที่มีใจรักการบริการ มีทักษะในการสื่อสารที่โดดเด่น และสามารถโน้มน้าวใจผู้อื่นได้ดี เพื่อดูแลนักศึกษาผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้แก่ Facebook, LINE และ TikTok รวมถึงการติดตามผู้สนใจสมัครเรียน (Lead) ทางโทรศัพท์ ให้ตัดสินใจสมัครเรียนกับมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรีและดำเนินการส่งเอกสารที่จำเป็นครบถ้วน
1. ตอบคำถามและให้ข้อมูลหลักสูตรทุกช่องทางผ่าน Social Media เช่น Facebook, LINE และ TikTok อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
2. โทรศัพท์ติดตามผู้ที่สนใจสมัครเรียน พร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าสนใจ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการสมัครและส่งเอกสารครบถ้วน
3. บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะของการสมัครในระบบฐานข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ
4. ดูแลแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจากนักศึกษาอย่างมืออาชีพ
5. ติดตามเอกสารการสมัครและเอกสารการกู้กยศ.รวมทั้งดำเนินการส่งสมัครและส่งเรื่องกู้ กยศ. กับทางมหาวิทยาลัย
6. รายงานผลลัพธ์และปัญหาที่พบระหว่างการทำงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาการศึกษา การตลาด บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า งานขาย หรืองานประชาสัมพันธ์ อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์จากสถาบันการศึกษาจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ทักษะในการสื่อสารดีเยี่ยม บุคลิกภาพดี และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถใช้ Social Media และช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถทำงานนอกสถานที่และเดินทางไปทำกิจกรรมได้
- มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีประสบการณ์การใช้ระบบ CRM หรือระบบบริหารจัดการการบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเพิ่มเติม
- รู้จัก/มีประสบการณ์ในมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรีเป็นอย่างดี หรือเคยทำงานเกี่ยวข้องกับสถานศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครทาง e-mail
- สมัครทาง Jobthai
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลและธุรการ
บริษัท กรุงเทพ ธนบุรี แอดมิชชั่น จำกัด
PS Tower เลขที่ 36/79 ชั้น 23 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร