รายละเอียดงานOperation
● To handle all reservations through the various channels i.e. direct, phone calls, agents, OTAs.
● To submit a daily Pickup report to CBO.
● Must be able to handle the Guestline reservation system.
● To supervise and correct the daily routine jobs of the reservation department and improve speed and accuracy in all enquiries.
● To ensure that reservation forecasts lists and reports are prepared, updated & distributed.
● Check regularly all documents correspondence related to bookings 14 days in advance in order to detect double bookings, non-guaranteed bookings, wrong billing.
● To ensure that all reservation enquiries are answered within24 hours.
● To ensure that all rates in any distribution channel are kept updated.
● Oversees the correct handling of all reservation related matters and ensures a high return of business through constantly improving service.
● To make sure that all staff are knowledgeable about rates and packages offered at all times.
● To make sure that any special discounts & exceptions to payment /billing policies are approved by the resort manager.
● Submit a month end report for reservation to the management team on time.
Planning
● To propose the most suitable room and rate following the guest’s need and according to the resort rate structure.
● To ensure that the reservation filling system is updated at all times.
● Trains in overall knowledge about the resort, services and organization of resorts.
● To provide all staff with accurate information at all times at the best possible speed.
● To ensure proper follow up and answering at least 24 hour Coordination
● To ensure that reservation handles telephone in good manner by using proper telephone etiquette.
● To ensure that the reservation is reconfirmed in proper English and at the proper channel.
● To maintain a good working relationship with other departments of the hotel.
● To have a complete understanding of and adhere to the resort’s policies and procedures.
คุณสมบัติผู้สมัคร - Experience in reservation management in a similar role within the hospitality industry.
- Strong understanding of reservation systems and booking platforms.
- Excellent communication skills, both written and verbal in English, with the ability to interact effectively with guests, team members, and third-party vendors.
- Exceptional organizational and multitasking abilities to handle a high volume of reservations and inquiries.
วิธีการสมัคร- สมัครงานผ่าน JobThai.com
- ทาง E-mail ที่ระบุด้านล่าง
- ทางเบอร์โทรศัพท์ ที่ระบุด้านล่าง
- ทาง Line ที่ระบุด้านล่าง (เพื่อสอบถามข้อมูลเท่านั้น)
ติดต่อคุณสา HR
The Absolute Group (ดิ แอ็บโซลูท กรุ๊ป)
496-502 อาคารเกษร อัมรินทร์ ชั้น 8 (BTSชิดลม)
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง1. BTS ลงสถานีชิดลม ตึกเกษร อัมรินทร์ ชั้น 8
2. ทางเรือคลองแสนแสบ ลงท่าเรือประตูน้ำแล้วนั่งมอเตอร์ไซค์มาลงตึกเกษรอัมรินทร์
3. MRT ลงสถานีสุขุมวิท (อโศก) แล้วขึ้นรถไฟฟ้า BTS ลงสถานีชิดลม
4. รถเมล์สาย 40 , 25, 48