บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

31 ก.ค. 68

Call Center Agent (Insurance) เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS พหลโยธิน 24, รัชโยธิน

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

ไม่ระบุ

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

•รับสายลูกค้าและให้ข้อมูลหรือคำแนะนำอย่างแม่นยำและถูกต้อง •รับเรื่องและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ •ให้ข้อมูลและแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า •ดำเนินการตามคำร้องขอของลูกค้า พร้อมติดตามผลจนแล้วเสร็จ •ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และติดตามกรณีที่มีความซับซ้อนเพิ่มเติมตามความจำเป็น •บันทึกข้อมูลการติดต่อ รายงานการโทร รายละเอียดข้อมูลและอัปเดตในระบบอย่างถูกต้องและแม่นยำ •จัดเก็บรายละเอียดคำถาม ข้อคิดเห็น และการดำเนินการต่าง ๆ •ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และดูแลงานด้านธุรการที่เกี่ยวข้อง •หน้าที่อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ขึ้นไป
มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center, Customer Service, Contact Center Agent หรือบทบาทที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และเชี่ยวชาญในการใช้งานโปรแกรม MS Office (Word/ Excel)
มีความรู้ความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกัน และการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
มีทักษะการจัดการและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม