รายละเอียดงานหน้าที่หลักของตำแหน่งนี้ (Responsibilities):
•วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า: ศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการเชิงธุรกิจ เพื่อนำไปออกแบบระบบให้เหมาะสม
•ออกแบบระบบและจัดทำเอกสาร:
oจัดทำเอกสาร Functional Specification (ระบุฟังก์ชันที่ต้องการ)
oจัดทำเอกสาร Technical Specification (ระบุรายละเอียดทางเทคนิคสำหรับการพัฒนา Integration)
•ดำเนินโครงการ Implement ระบบซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้า: ทั้งในรูปแบบโปรเจกต์ขนาดเล็กถึงกลาง
•ทำงานร่วมกับทีมและผู้จัดการโครงการ: ในการวางแผน ระยะเวลา ทรัพยากร และติดตามความคืบหน้า
•ติดตั้งและทดสอบระบบ ณ สถานที่ของลูกค้า
•ทำหน้าที่สนับสนุนทางเทคนิคทั้งก่อนและหลังการขาย (Pre-sale & Post-sale)
•เป็นตัวกลางในการประสานงานระหว่างบริษัทและลูกค้า
สัดส่วนของงานที่ทำ:
•70% - งานด้านการ Implement โครงการให้ลูกค้า (รวมถึงออกแบบ วิเคราะห์ และติดตั้งระบบ)
•10% - งานสนับสนุนด้านเทคนิคก่อน/หลังขาย
• 20% - งานประสานงานกับลูกค้า