รายละเอียดงาน 1. วางแผน ควบคุม และบริหารงานของทีม Sale Admin Online ให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
2. กำกับดูแลการทำงานของ Sale Admin Online เช่น การตอบแชท ติดตามการขาย การปิดการขาย และการบริการลูกค้าออนไลน์
3. กำหนด KPI / Target ของทีม และติดตามผลการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมายยอดขายและคุณภาพบริการ
4. ตรวจสอบความถูกต้องของการขาย การให้ข้อมูล คุณภาพการตอบ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายออนไลน์
5. ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายบัญชี เพื่อให้งานด้านการขายออนไลน์ครบวงจร
6. พัฒนาและอบรมทีม Sale Admin Online ให้มีทักษะการขาย การเจรจา และการบริการลูกค้าออนไลน์ที่ดี
7. รวบรวมข้อมูล ปัญหา และข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงบริการและกระบวนการทำงาน
8. จัดทำรายงานยอดขายและประสิทธิภาพการทำงานของทีม เสนอต่อผู้บริหาร