รายละเอียดงาน1.ติดตามและแจ้งเตือนความสามารถในการรองรับงานรายวัน
2.แก้ไขปัญหาโดยการเพิ่มความสามารถในการติดตั้งและบำรุงรักษาเพื่อรักษา SLA
3.จัดทำและอัปเดตข้อมูลการใช้ทรัพยากรและประสิทธิภาพการรองรับงานในระบบ Tableau เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และวางแผน
4.คาดการณ์งานติดตั้ง และประสานงานกับผู้รับเหมาช่วง
5.จัดหาช่างเทคนิคให้เพียงพอต่อปริมาณงาน
6.วางแผนและเตรียมความสามารถของทีมให้เพียงพอ โดยรักษาการใช้งานให้มากกว่า 100% (เฉลี่ย 4 ช่องงานต่อทีม)
7.วางแผนจัดสรรทีมงานและทรัพยากรให้เหมาะสมกับลักษณะของแต่ละโครงการ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น