รายละเอียดงานความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การสนับสนุนผู้ใช้งาน (User Support)
-รับแจ้งปัญหาและให้การสนับสนุน (Helpdesk) ทั้งแบบ On-Site และ Remote
-แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก ปริ้นเตอร์ เครื่องคอม CCTV มือถือ และอุปกรณ์ IT อื่น ๆ
-ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Email, ERP, Google Workspace,Line OA, CCTV
-ติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษา Hardware และ Software ให้พร้อมใช้งาน
2. การดูแลระบบเครือข่ายและความปลอดภัย (Network & Security)
-ดูแลและแก้ไขปัญหา LAN / Wi-Fi / Firewall / VPN
-ดูแลสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (User Access Control) ตามนโยบายของบริษัท
-ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบกล้อง CCTV, Switch, Router ให้พร้อมใช้งาน
-สนับสนุนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) เช่น Antivirus, Patch Management, Backup
3. การบริหารสินทรัพย์ IT (IT Asset Management)
-จัดทำและอัปเดตทะเบียนอุปกรณ์ IT (Hardware & Software Inventory)
-ติดตามและบริหาร QR-Code สำหรับการเบิก/คืน/ซ่อมอุปกรณ์
-ดูแลระบบอนุมัติการเบิกจ่ายอุปกรณ์ใหม่และอะไหล่
4. การสนับสนุนโครงการและสาขาใหม่
-ดูแลการติดตั้งระบบไอทีสำหรับสาขาใหม่ (Network, POS, Smart Display, QR-Code Scanner)
-ประสานงานกับ Vendor/Service Provider เพื่อให้ระบบพร้อมใช้งาน
-สนับสนุนทีม Marketing / E-Commerce ในการตั้งค่า Hardware สำหรับงาน Event, Live Streaming
5. การพัฒนาและรายงานผล
-เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน IT ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
-จัดทำรายงานปัญหา IT ประจำเดือน (Incident Report) และการบำรุงรักษาอุปกรณ์
-อบรมและให้ความรู้เบื้องต้นแก่พนักงานใหม่เกี่ยวกับการใช้งานระบบ
วิธีการเดินทางรถเมล์สาย 43 , 7(ปอ) , 7ก , 85 , 9(ปอ) , 40
รถไฟฟ้า BTS สถานีวงเวียนใหญ่
รถไฟใต้ดิน MRT สถานี่สามยอด , สนามไชย