รายละเอียดงานหาลูกค้าใหม่และขยายตลาด (New Business Development):
- วิเคราะห์และศึกษาตลาดเป้าหมายในต่างประเทศเพื่อหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ
- ค้นหาและติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (Prospects) ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, โทรศัพท์, งานแสดงสินค้า (Trade Fairs), หรือแพลตฟอร์มออนไลน์
- นำเสนอสินค้าหรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าต่างชาติ
- บริหารและดูแลลูกค้า (Account Management):
- สร้างและรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้าปัจจุบัน
- รับผิดชอบในการเจรจาต่อรองราคา, เงื่อนไขการค้า (Incoterms), และสัญญาต่างๆ
- เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้ากับฝ่ายต่างๆ ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายผลิต, ฝ่ายการตลาด, และฝ่ายจัดส่ง
จัดการกระบวนการขายและการส่งออก (Sales & Export Process Management):
- จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายและการส่งออก
- ประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง (Logistics/Shipping) เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งถึงมือลูกค้าตรงตามเวลาและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
- ติดตามกระบวนการชำระเงินจากลูกค้า
วางแผนและรายงาน (Planning & Reporting):
- จัดทำแผนการขายและกลยุทธ์การตลาดสำหรับตลาดต่างประเทศ
- จัดทำรายงานสรุปยอดขาย, วิเคราะห์ข้อมูล, และรายงานความคืบหน้าต่างๆ ให้แก่ผู้บริหาร
- ติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งในตลาด