รายละเอียดงาน1) ด้านกลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy)
- วางแผนกลยุทธ์การตลาดประจำปีและประจำไตรมาสให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของบริษัท
- วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง กลุ่มลูกค้า และ Insight เพื่อนำมาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์
- วางแผนสื่อสารแบรนด์ (Brand Communication) ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสร้างการรับรู้และเพิ่มยอดขาย
- พัฒนาแผนการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่/บริการใหม่ และวางตำแหน่งสินค้า (Product Positioning)
2) ด้านบริหารยอดขาย (Sales Management)
- บริหารทีมขายให้บรรลุเป้าหมายยอดขายรายเดือน/รายไตรมาส/รายปี
- สร้างและติดตาม Pipeline การขาย พร้อมวิเคราะห์ Conversion Rate
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่ (Key Account) และพันธมิตรทางธุรกิจ
- ออกแบบแผนโปรโมชั่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย และแคมเปญเพื่อเพิ่มยอดขาย
3) ด้านสื่อออนไลน์และคอนเทนต์ (Digital Marketing & Content)
- วางแผนการทำโฆษณาออนไลน์ เช่น Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads
- ดูแลช่องทาง Social Media ของบริษัทและการทำคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ
- วิเคราะห์ผลโฆษณา วัดผลตาม KPI และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
- บริหารเว็บไซต์/หน้า Landing Page และระบบเก็บ Leads แบบอัตโนมัติ (CRM, Email Marketing)
4) ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Experience & CRM)
- กำกับคุณภาพการให้บริการ ตั้งแต่งานหน้าร้าน/หน้าคอร์ส/หน้าคลินิก
- พัฒนาโปรแกรม CRM เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่า และเพิ่มการกลับมาใช้บริการซ้ำ
- วางระบบ Feedback การบริการและจัดการข้อร้องเรียน
5) ด้านการบริหารทีม (Team Management)
- วางโครงสร้างทีม Marketing & Sales
- มอบหมายงาน ติดตามผล และพัฒนาศักยภาพทีมงาน
- สร้างระบบรายงานผลประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก