รายละเอียดงาน1. วิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน (As-Is Process) และปรับปรุงขบวนการ (To-Be Process)
2. กำหนดเป้าการขาย และกระตุ้นให้พนักงานขายสร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายหรือเกินกว่าที่กำหนด
3. ผลักดันให้พนักงานขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้ และเก็บเงินค่าสินค้าจากลูกค้าให้ครบถ้วนตามที่ได้มีการส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าภายในระยะเวลาการชำระเงินที่กำหนด
4. กระตุ้นให้พนักงานขายเสนอการต่อสัญญากับลูกค้ารายเดิม และนำเสนอให้กับลูกค้ารายใหม่เพื่อสร้างการเติบโตของจำนวนลูกค้า
5. สนับสนุนให้พนักงานขายสร้างยอดขาย และสามารถปิดการขายในระบบ CRM ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
6. บันทึก จัดทำ และนำเสนอรายงานการปฏิบัติงานของพนักงานโดยใช้เครื่องมือดิจิทัล (Digital Tools)
7. รวบรวม วิเคราะห์ ปัจจัยข้อมูลทางการตลาดและนำมาประยุกต์เป็นแผนการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายหรือเกินกว่าได้
8. ออกแบบวิธีการติดตาม การประเมินความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการ
9. ออกแบบการแก้ไขปัญหาเรื่องการทำงานทั้งภายในและภายนอก รวมถึงประสานงานกับทาง Caterpillar
10. ประสานงาน และทำงานร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง