รายละเอียดงาน
- ให้การสนับสนุนด้าน IT แก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร (Level 1 / 1.5)
- แก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบพื้นฐาน
- ดูแลและจัดการบัญชีผู้ใช้งานในระบบ Active Directory
- รับแจ้ง บันทึก ติดตาม และประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Service Desk
- ประสานงานกับทีมงานภายในและผู้ให้บริการภายนอก (3rd Party)
- ดูแล แก้ไข และสนับสนุนระบบ Network, Server, Security และอุปกรณ์ IT
- ตรวจสอบสถานะระบบและทรัพย์สิน IT พร้อมจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนและเข้าร่วมโครงการด้าน IT Infrastructure และงานอัปเกรดระบบ
- ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานด้าน IT ของบริษัท