บริษัท ชาร์เตอร์เวย์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

Social Media Admin

11 เม.ย. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT บางกระสอ

เงินเดือน

เงินเดือน+คอมมิชชั่น (รายได้รวม 25,000 บาทขึ้นไป)

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

1) ตอบแชทและคอมเมนต์ •ตอบแชทลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว •ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า/บริการ (เบื้องต้น) •ให้ข้อมูล ราคา โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขต่าง ๆ (เบื้องต้น) ก่อนประสานงานไปที่ฝ่ายขาย •รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานให้ทีมที่เกี่ยวข้อง •ลบคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสมหรือสแปม •ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของแผนงาน •แจ้งปัญหาเกี่ยวกับระบบหรือโพสต์ให้ทีมที่เกี่ยวข้องทราบ •แจ้งปัญหาที่พบจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ •ประสานงานกับฝ่ายขายให้รับเรื่องต่อเพื่อบริการลูกค้าในแต่ละโซน •ติดตามการจัดส่งและแจ้งเลขพัสดุ (ถ้ามี) •สรุปจำนวนแชทที่ตอบ ออเดอร์ที่ปิดได้ หรือ ส่งต่อเซลล์ และข้อร้องเรียน 2) งานด้านเอกสารและการประสานงาน •จัดทำ จัดเก็บ และบริหารเอกสารภายในองค์กรให้เป็นระบบ •จัดทำรายงาน สรุปข้อมูล และเอกสารที่ใช้ในการประชุม •รับ–ส่ง เอกสารภายในและภายนอก รวมถึงติดตามงานที่เกี่ยวข้อง •ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ และ คู่ค้าเพื่อให้กระบวนการทำงานในฝ่ายราบรื่น •งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 40 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ สื่อสารมวลชน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ดูแลโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, TikTok, X, LINE OA ฯลฯ) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสาร การจัดการ และทัศนคติที่ดี
สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และสมาร์ตโฟนได้คล่อง
มีความละเอียดรอบคอบ และทำงานเป็นทีมได้ดี