รายละเอียดงาน• ให้คำแนะนำ ช่วยเหลือ และสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานกับทีมฝ่ายขายในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
• ทำการประเมินการทำงานของลูกค้า ณ สถานที่จริง ร่วมกับทีมเทคนิคหรือซัพพลายเออร์ เพื่อประเมินและออกแบบข้อกำหนดของระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
• ออกแบบระบบ IoT รวมถึงการใช้งานโปรโตคอลการสื่อสารในการส่งข้อมูลจากเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ของลูกค้าเข้าสู่ฐานข้อมูลของ The SuperAppIoT หรือระบบ IoT อื่น ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบทางวิศวกรรมในการสร้าง แก้ไข และวิเคราะห์การทำงานของระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
• รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคโดยร่วมมือกับทีมพัฒนาเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิผล