เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (สัญญาจ้างรายปี)
8 ส.ค. 69
รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS เซนต์หลุยส์, สะพานตากสิน, สุรศักดิ์
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
ปฏิบัติงานด้านการให้บริการและต้อนรับลูกค้า ดูแลการให้บริการติดต่อทางโทรศัพท์ Website ของบริษัท และช่องทาง Online ของกลุ่มลูกค้าสัมพันธ์ และดำเนินการด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานลูกค้าสัมพันธ์ให้เป็นไปตามแนวทางที่ผู้อำนวยการได้กำหนดไว้
1.ต้อนรับลูกค้าและผู้มาติดต่อ และสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้าของบริษัท
2.จัดทำฐานข้อมูลข้อร้องเรียนของลูกค้า และหน่วยงานภายนอก
3.ปฏิบัติงาน Call Center/Operator ในสำนักงานใหญ่ และสำนักงานภูมิภาค และจัดทำข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการ Call Center/Operator ของบริษัท
4.จัดทำฐานข้อมูล ติดตาม สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า หรือผู้ที่ติดต่อผ่านช่องทางการสื่อสารที่รับผิดชอบ
5.ดูแลการให้บริการติดต่อทาง Website BAM ในส่วนของการติดต่อผ่านช่องทางลูกค้าสัมพันธ์
6.ดูแลงานด้านระบบตอบข้อความกลับอัตโนมัติ (AI) ในส่วนของ Web Chatbot และ Line Chatbot
7.ปฏิบัติงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เช่น กิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
8.หากมีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
9.ดูแลการบริหารจัดการเครื่องรับรองสำหรับลูกค้า/ผู้มาติดต่อใช้บริการในโชว์รูม เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีใจรักงานบริการ (Service Mind) น้ำเสียงสุภาพ ควบคุมอารมณ์ได้ดี และมีทักษะในการเจรจาต่อรอง
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้คล่อง (MS Office) และสามารถพิมพ์ได้อย่างรวดเร็ว
- หากเคยปฎิบัติงานในธุรกิจที่เกี่ยวกับ การบริหารจัดการสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ (NPLs) และทรัพย์สินรอการขาย (NPAs) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Jobthai
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท บริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 99 ถนนสุรศักดิ์
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์: 02-267-1900 ต่อ 2723, 2725 และ 2744
อีเมล: bam_67@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: https://www.bam.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
จำเป็นต้องมี-ทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills): ต้องมีความใจเย็นแต่หนักแน่น -ความรู้พื้นฐานด้านกฎหมาย/การเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ-วุฒิภาวะทางอารมณ์ (EQ): เนื่องจากต้องรับสายลูกค้าที่อาจมีความเครียด-ความละเอียดรอบคอบ: ข้อมูลตัวเลขต้องแม่นยำ 100%
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
ลง BTS สถานีสุรศักดิ์ >> ลงทางออกที่ 1 (บริษัทฯ อยู่ตรงข้าม ส.น.ยานนาวา)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
