PLUS DENTAL CLINIC CO., LTD.

ดูรายละเอียดบริษัท

Admin sale manager ปิดการขาย online *

14 ก.พ. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS อุดมสุข

เงินเดือน

50,000 - 60,000 บาท

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ (เน้น Facebook Inbox) บริหารทีม Chat Sales ที่ปิดการขายผ่าน Facebook Inbox เป็นหลัก ออกแบบและควบคุม Flow การคุยใน Inbox ตั้งแต่ข้อความแรกจนถึงปิดนัด กำหนดมาตรฐานการตอบแชท เช่น ความเร็วในการตอบ (Response Time) และคุณภาพการคุย พัฒนา Script การคุยสำหรับ Facebook Inbox ให้เหมาะกับพฤติกรรมลูกค้า ควบคุมการ Follow-up ลูกค้าที่ทักมาแล้วแต่ยังไม่ตัดสินใจ วิเคราะห์จุดที่ลูกค้าหลุดจาก Inbox และปรับวิธีปิดการขาย ติดตาม Conversion จาก Facebook Inbox → นัด → เข้ารับบริการ แก้ปัญหา Chat ค้าง ลูกค้าหาย หรือการตอบที่ทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจ โค้ชทีมให้เข้าใจการอ่านอารมณ์และความต้องการลูกค้าจากข้อความ ทำงานร่วมกับทีม Ads เพื่อ Feedback คุณภาพ Lead จาก Facebook Ads

คุณสมบัติผู้สมัคร

มีประสบการณ์ด้านการปิดการขายผ่าน Facebook Inbox โดยตรง และสามารถปิดการขายได้ด้วยตนเอง
มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการปิดการขายผ่านแชท ตั้งแต่การเริ่มสนทนาจนถึงการปิดนัดหมาย
สามารถเข้ารับผิดชอบการปิดการขายในกรณีลูกค้ารายสำคัญหรือเคสที่มีความซับซ้อนได้
มีประสบการณ์ในการบริหารและควบคุมทีม Chat Sales / Online Sales ตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป
สามารถออกแบบและกำหนด Flow การขายผ่าน Facebook Inbox ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งทีม
มีความสามารถในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขบทสนทนาการขายของทีมได้อย่างเป็นระบบ
มีทักษะในการโค้ช พัฒนา และยกระดับความสามารถในการปิดการขายของทีมงาน
สามารถบริหารจัดการบทบาทหน้าที่ของทีม (Admin / Sales / Closer) ได้อย่างเหมาะสม
สามารถจัดโครงสร้างทีม กำหนดบทบาทหน้าที่ และจัดสรรกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
มีทักษะในการคุมทีมภายใต้แรงกดดัน โดยรักษาขวัญกำลังใจและคุณภาพการทำงานของทีม
มีความสามารถในการโค้ช สอนงาน และพัฒนาทักษะการปิดการขายของทีมอย่างเป็นระบบ
สามารถประเมินศักยภาพ จุดแข็ง และจุดที่ต้องพัฒนาของทีมงานแต่ละคนได้อย่างเหมาะสม
มีทักษะในการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ และแก้ไขพฤติกรรมการทำงานของทีมได้
มีความเป็นผู้นำ รับผิดชอบผลลัพธ์ของทีม และกล้าตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน
คิดเชิงระบบและมีเหตุผล สามารถแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน ไม่ใช้อารมณ์
เข้าใจคน สามารถคุมทีม ดูแลวินัย และรักษาขวัญกำลังใจของทีมได้พร้อมกัน
ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคน กล้าโค้ช กล้าให้ Feedback และยกระดับทีมอย่างต่อเนื่อง