รายละเอียดงาน- ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ ERP และแอปของบริษัทแก่ผู้ใช้งาน
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องและ Vendor รวมถึงติดตามความคืบหน้าของงานต่างๆ
- ทดสอบระบบโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่พัฒนาหรือปรับปรุงจาก Vendor
- ติดตามและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตของระบบต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานโปรแกรมเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งาน
- ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการจัดทำและปรับปรุงคู่มือการใช้งานระบบต่างๆให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการจัดทำ Flowchart การทำงานของระบบต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจขั้นตอนการทำงานในระดับเบื้องต้น
- จัดทำรายงาน (Report) ตามความต้องการของผู้ใช้งานและฝ่ายต่างๆ
- ช่วยทีมที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์และรวบรวมความต้องการของยูเซอร์ เพื่อนำไปพัฒนาหรือปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับการทำงานจริง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา