รายละเอียดงาน1.บริหารและควบคุมงานติดตามหนี้ วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การติดตามหนี้รายวัน รายสัปดาห์ และราย เดือน
2.ควบคุมและติดตามการทำงานของทีมติดตามหนี้ (ทั้ง In-house และ Outsource)
3. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกหนี้ และติดตามการชำระหนี้ตามกระบวนการที่กำหนด
4. วิเคราะห์และบริหารพอร์ตลูกหนี้ค้างชำระ
5. วิเคราะห์พฤติกรรมลูกหนี้ กำหนดแนวทางการบริหารลูกหนี้แต่ละกลุ่ม เช่น หนี้ใหม่ หนเก่า หนี้ก่อนฟ้อง และหนี้ฟ้องร้องแล้ว
6. ประสานงานกับฝ่ายกฎหมายเพื่อดำเนินการในกรณีลูกหนี้ผิดนัดชำระอย่างต่อเนื่อง
7. ควบคุม ดูแล และประเมินผลงานของเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้
8. จัดอบรมและพัฒนาทักษะทีมงานให้มีความรู้ด้านกฎหมายการทวงถามหนี้และเทคนิคการเจรจาต่อรอง
9. สร้างแรงจูงใจและบริหารผลตอบแทนให้เหมาะสมกับผลงาน
10. ตรวจสอบให้กระบวนการติดตามหนี้เป็นไปตาม พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558
11. กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานให้มีความสุภาพ ถูกต้อง และไม่ละเมิดสิทธิของลูกหนี้
12. วิเคราะห์ข้อมูลจัดทำรายงานสรุปยอดจัดเก็บ ยอดหนี้คงค้าง
เสนอแนวทางปรับปรุงให้ผู้บริหารระดับสูง
13. วิเคราะห์ (Analytics) เพื่อวางแผนกลยุทธ์และปรับปรุงกระบวนการทำงาน
P a g e 1 | 2
คุณสมบัติของตำแหน่ง (Qualifications)
การศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน บัญชี เศรษฐศาสตร์
หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ มีประสบการณ์ด้านการติดตามหนี้ บริหารหนี้ หรือบริหารทีมอย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
ทักษะที่จำเป็น การบริหารทีม, การวิเคราะห์ข้อมูล,