บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

วิศวกรบริการหลังการขาย (แนวราบ)

17 ก.พ. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามโครงสร้างบริษัทฯ

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

• วิเคราะห์และประเมินงานซ่อม ได้แก่ วิธีการซ่อมที่ถูกต้องตามมาตรฐานที่กำหนด ค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์ และยกระดับความเชื่อมั่นของลูกบ้าน AP ในกรณีที่เกิดความต้องการในการซ่อมที่พักอาศัย ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์และเครือข่ายกับผู้รับเหมาซึ่งเป็นทรัพยากรหลักในการซ่อมงาน • ให้คำปรึกษาและคำแนะนำกับลูกค้าที่แจ้งซ่อมบ้านหมดระยะเวลารับประกันของบริษัท : รับเรื่องแจ้งซ่อมจากระบบติดต่อประสานงานกับลูกค้า ดำเนินการเข้าตรวจสอบหน้างาน เพื่อวิเคราะห์และประเมินงานซ่อม (ออกใบแจ้งซ่อม) ให้คำแนะนำรวมถึงแจ้งวิธีการซ่อม กระบวนการการเข้าซ่อมบ้านให้แก่ลูกค้ารับทราบ • ประเมินค่าใช้จ่ายและจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายงานซ่อม : พิจารณาความเหมาะสมและอนุมัติจ่ายค่าใช้จ่ายงานซ่อมที่ผู้รับเหมาประเมิน หรือนำเสนอเรื่องเพื่อขออนุมัติหากวงเงินเบิกจ่ายสูงกว่าที่กำหนด พร้อมทั้งรวบรวมเอกสารต่าง ๆ เกี่ยวกับงานซ่อม และประสานงานเรื่องการเบิกจ่ายเงินให้กับผู้รับเหมา • วางแผนและประสานงานกับผู้รับเหมา เข้าดำเนินการซ่อมบ้าน รวมถึงประเมินผลงานหลังดำเนินการแล้วเสร็จ : จัดลำดับการเข้าซ่อมแซมตามการแจ้งและตามความเร่งด่วนของปัญหา รวมถึงประสานงานกำหนดการเข้าซ่อมระหว่างผู้รับเหมาและลูกบ้านที่ตรงกัน พร้อมทั้งควบคุม ดูแล ติดตาม สนับสนุนงานซ่อมของผู้รับเหมา เข้าซ่อมตามเวลาที่นัดหมาย และตรวจสอบว่าปัญหาที่ลูกค้าแจ้งได้รับการแก้ไขได้สำเร็จครบถ้วนทุกรายการ ด้วยงานซ่อมที่มีคุณภาพ ตามมาตรฐานที่กำหนด แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนดและบริการที่เป็นมาตรฐาน ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ • สร้างเครือข่ายและบริหารการปฏิบัติงานของผู้รับเหมา : สรรหาผู้รับเหมารายใหม่และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้รับเหมาเดิม รวมถึงติดตามข้อมูลผลการปฏิบัติงานผู้รับเหมางานซ่อมจากผู้ใต้บังคัญบัญชาและจัดทำข้อมูลผลการปฏิบัติงานของผู้รับเหมารายต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม • ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (หยุดพุธหรือพฤหัส)

คุณสมบัติผู้สมัคร