รายละเอียดงาน1.ควบคุมดูแลคำสั่งซื้อทุกช่องทางของลูกค้า (SPO,DonJai,Ondemand,Q-Com และ Call chat shop)
พร้อมจัดสินค้าให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ลดการยกเลิก Order และควบคุมการทำงานของพนักงาน OSX ,
พนักงานจัดส่งสินค้าของสาขาที่ตนดูแลให้ปฏิบัติตรงตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด พร้อมประสานงานสั่งซื้อสินค้า
ให้เพียงพอต่อการขายรวมถึงประสานงานขอโอนสินค้าระหว่างสาขา
2.ควบคุมดูแลรถขนส่งให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด พร้อมประสานงานและเตรียมความพร้อมการจัดส่งสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงตามเวลาและจัดส่งสินค้าสำเร็จทุก Order
3.ควบคุมดูแลการส่งเงินให้ถูกต้องครบถ้วน , ลดยอดสูญเสีย , ลดยอด outstanding , ตรวจสอบการทำคืนสินค้า
การ refund เงินคืนลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
4.จัดเตรียมกำลังคน(สำหรับการทำงานในแต่ละวัน) ของพนักงาน OSX ให้เหมาะสม เพียงพอในช่วงเวลางานมาก
และแนะนำพนักงาน ถึงวิธีการทำงานที่ถูกต้องในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
5.ประสานงาน และดำเนินการแก้ไขปัญหา กรณีมีลูกค้าร้องเรียน หรือแนะนำการบริการในส่วนงานของ OSX
(ของสาขา) และต้องทำการปิดเคสทุกเคส พร้อมรายงานผลให้หัวหน้างาน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ"
หยุด 6 วัน/เดือน
ทำงานเป็นกะตามเวลาห้าง