รายละเอียดงาน-ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลมูลและวิธีเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้าและบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่นที่เกิดขึ้น
-ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ
-ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างการให้ความช่วยเหลือ
-ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าในการใช้งานแอพลิเดชั่นได้ตามที่บริษัทได้จัดเตรียมข้อมูลไว้ให้
-รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้เข้ามาพร้อมเก็บบันบันทึกในระบบตาม กระบวนการที่ได้มีการตกลงกันไว้
-รับแจ้งซ่อมอุปกรณ์ส่งเสริมการขายต่างๆ โดยจัดทำเอกสารเพื่อประสานงาน หน่วยงานที่รับชอบเข้าไปดำเนินการต่อ
-มีการให้ความช่วยเหลือลูกค้าตามข้อมูลและกระบวนการที่ทางบริษัทได้จัดเตรียมกระบวนการและข้อมูลการทำงานไว้ให้ พร้อมทั้งตรวจสอบรัอมูลล่วนตัวสามที่บริษัททำกำหนด