รายละเอียดงาน1.ให้การสนับสนุน แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำผู้ใช้งานเกี่ยวกับโปรแกรม
2.วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ Software ระบบภายในองค์กร
3.แนะนำวิธีการใช้งานโปรแกรมที่ถูกต้องและเหมาะสม
4.ติดตั้งโปรแกรม ระบบปฏิบัติการ และ Software ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
5.อัปเดต Patch และเวอร์ชันของโปรแกรม
6.บันทึกปัญหาและแนวทางการแก้ไข
7.จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรมสำหรับผู้ใช้