รายละเอียดงาน1. ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม ระบบงาน และอุปกรณ์ IT พร้อมบันทึกและติดตามงานตามขั้นตอนที่กำหนด
2. ติดตั้ง ตรวจสอบ และดูแลอุปกรณ์ IT เช่น PC , Notebook , Printer ,Scanner และ อุปกรณ์สำนักงาน ให้พร้อมใช้งานและเป็นไปตามมาตรฐานองค์กร
3. สนับสนุนการดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT เช่น Server , Storage , Backup , Endpoint และระบบพื้นฐานให้มีความเสถียรและพร้อมใช้งาน
4. ช่วยดูแล ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของระบบเครือข่าย เช่น LAN , WAN, WiFi , Switch และ Access Point พร้อมรายงานความผิดปกติ
5. บันทึก ติดตาม และสนับสนุนการแก้ไข Incident และ Problem ด้านระบบ IT รวมถึงการเปลี่ยนแปลงระบบตามขั้นตอนที่กำหนด
6. สนับสนุนการสำรองข้อมูล การทดสอบกู้คืนข้อมูล และการเตรียมความพร้อมของระบบตาม BCP และ DR Site เพื่อรองรับเหตุฉุกเฉิน
7. จัดทำและปรับปรุงเอกสารระบบ โครงสร้างเครือข่าย ทรัพย์สิน IT และบันทึกการปฏิบัติงานให้ถูกต้อง ตรวจสอบได้ และรองรับการ Audit