After Sales Specialist (Admin SA / Service Advisor)
19 เม.ย. 69
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT นพรัตน์
เงินเดือน18,000 - 25,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.รับเรื่องแจ้งซ่อมและพิจารณาเคสเคลมตามเงื่อนไขการรับประกัน ควบคุมให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท พร้อมดูแลจนจบกระบวนการ
2.สื่อสารและเจรจาประสานงานกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อหาทางออกที่เหมาะสม เป็นไปตามนโยบายบริษัทและความพึงพอใจลูกค้า
3.เช็คข้อมูล, อะไหล่ เเละประเมิน สถานะประกันของสินค้า พร้อมประเมินค่าใช้จ่าย อะไหล่เเละค่าบริการ ให้แก่ลูกค้า
4.จัดทำเอกสาร ใบเสนอราคา ใบเเจ้งซ่อม ใบรับงาน ใบเบิกอะไหล่ พร้อมเก็บประวัติ
5.ประสานงานจัดตารางนัดหมายเข้าหน้างาน กับช่าง / ลูกค้า / ผู้เกี่ยวข้อง เพื่อให้กระบวนการซ่อม เปลี่ยน หรือคืนสินค้าเป็นไปตามนโยบายบริษัท
6.อัพเดท ติดตาม เเละตรวจสอบ สถานะงานซ่อม และ แจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้า
7.ตรวจสอบสาเหตุของการเคลมที่เกิดซ้ำ เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการ และสนับสนุนทีมขายเรื่องเงื่อนไขการรับประกัน
8.สรุปผลการดำเนินงานประจำสัปดาห์/เดือน ติดตามต้นทุนเคลม และควบคุมไม่ให้เกินกรอบที่บริษัทกำหนด
9.งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ วุฒิ ป.ตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งาน After Sales / Claims / Customer Service อย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะการเจรจาต่อรองและจัดการข้อร้องเรียนระดับกลาง–ยาก
- มีประสบการณ์ในสายงานบริการหรือด้านเทคนิค จะพิจารณาเป็นพิเศษ***
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี Word , Excel , ChatGPT เเละ โปรเเกรมที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการวิเคราะห์และการตัดสินใจภายใต้กรอบนโยบายบริษัท
- มีความรับผิดชอบสูง ละเอียด รอบคอบ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครผ่าน E-mail : homefittools.hr@gmail.com
- ติดต่อตามเบอร์โทรด้านล่าง : 085-509-4141
- ผ่าน LINE : @142zhnbr
ติดต่อ
LINE ID: @142zhnbr
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท โฮมฟิตทูลส์ จำกัด
896 ติดถนนรามอินทรา 74 รามอินทรา
แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์: 085-509-4141
อีเมล: hrhomefit__54@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: https://www.homefittools.com/
LINE ID: @142zhnbrสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
รถไฟฟาสายสีชมพู
- สถานนีบางชัน , สถานีนพรัตน์ (บริษัทฯ สำนักงานใหญ่อยู่ติดถนนรามอินทรา ซอย รามอินทรา 74 (ใกล้กับหมู่่บ้านรังสิยา)
รถเมล์โดยสารประจำทาง ลงป้ายซอยรามอินทรา 74 (หมู่บ้านรังสิยา)
- สาย 525 , สาย 26, สาย 96,สาย 150 , สาย 520 , สาย 168 , สาย 501
รถตู้โดยสาร ลงป้าย ซอยรามอินทรา 74 (หมู่บ้านรังสิยา)
- รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-อนุสาวรีย์ชัย
- รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-ปากเกร็ด
- รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-เดอะมอลงามวงศ์วาน
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
