รายละเอียดงาน1. ดูแลภาพรวมการดำเนินงานของร้าน (Store Operation)
- ดูแลการเปิด–ปิดร้านให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- ตรวจเช็คความพร้อมของร้าน เช่น ความสะอาด อุปกรณ์ โต๊ะ เก้าอี้
- ตรวจสอบคุณภาพอาหาร–เครื่องดื่มก่อนเสิร์ฟ
- แก้ไขปัญหาหน้างานต่าง ๆ เช่น ลูกค้าร้องเรียน ออเดอร์ผิดพลาด
2. บริหารทีมงาน (Staff Management)
- คัดเลือกและฝึกอบรมพนักงานใหม่
- จัดตารางงานและดูแลการลงกะ
- บรีฟงานประจำวันและติดตามการทำงานของพนักงาน
- ให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหาพนักงานในทีม
- สร้างทีมที่มีทัศนคติดีและทำงานร่วมกันได้
3. บริการและดูแลลูกค้า (Customer Service)
- ต้อนรับลูกค้าสำคัญหรือ VIP
- รับฟังและแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ดูแลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี (Customer Experience)
- ควบคุมมาตรฐานการบริการพนักงานหน้าร้านให้สุภาพ ยิ้มแย้ม
4. บริหารยอดขายและการตลาดภายในร้าน
- ตรวจสอบยอดขายรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน
- ผลักดันเมนูขายดีหรือโปรโมชันของร้าน
- วิเคราะห์ยอดขายแต่ละช่วงเวลาและปรับวิธีบริหารร้าน
- รายงานผลกับสำนักงานใหญ่หรือเจ้าของร้าน
5. ควบคุมสต็อกและต้นทุน (Stock & Cost Control)
- ตรวจเช็คสต็อกวัตถุดิบ/อุปกรณ์ประจำวัน
- ควบคุมต้นทุนอาหาร (Food Cost) และของเสีย (Waste)
- ตรวจรับสินค้าเข้า–ออก และประสานกับซัพพลายเออร์
- ปันส่วนวัตถุดิบให้เหมาะสมตามยอดขาย
6. งานเอกสารและแคชเชียร์ (Admin & Cash Control)
- ตรวจสอบยอดเงินสดและรายงานยอดขายประจำวัน
- อนุมัติเบิกของ เบิกค่าใช้จ่ายร้าน
- บันทึกข้อมูลรายงานต่าง ๆ ส่งให้สำนักงานใหญ่หรือนายจ้าง
- ดูแลความถูกต้องของบิล เงินทอน และระบบ POS
7. ควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
- ตรวจสอบมาตรฐานรสชาติอาหาร (Standard Recipe)
- ดูแลความสะอาดร้านทุกพื้นที่ (Food Safety)
- ตรวจสอบสุขลักษณะพนักงาน (GMP)