Exclusive Car Rental co.,ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท

พนักงานรับจองและบริการลูกค้า (Reservation & Customer Service Officer)

17 เม.ย. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT สนามบินน้ำ

เงินเดือน

17,000 บาท

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

1.เป็นด่านหน้าในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ (โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวพรีเมียมและชาวญี่ปุ่น) รับผิดชอบตั้งแต่การให้ข้อมูล ปิดการขาย ตลอดจนประสานงานหลังบ้านเพื่อให้การส่งมอบรถเป็นไปอย่างราบรื่น 100% 2.Omnichannel Sales & Support: ตอบแชทและรับจองรถผ่านช่องทาง Online ทุกรูปแบบ (Line Official, Facebook Page, E-mail) รวมถึงดูแลลูกค้าที่ Walk-in และจัดการระบบหลังบ้านจาก OTA (เช่น Agoda, Booking.com, Rakuten) 3.Consultative Selling: ให้ข้อมูลรายละเอียดรุ่นรถที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า แจ้งราคาโปรโมชั่น และเงื่อนไขการเช่าอย่างครบถ้วน 4.Financial Summary: สรุปยอดค่าเช่า ค่ามัดจำ และค่าบริการเพิ่มเติม พร้อมแจ้งรายละเอียดการชำระเงินให้ลูกค้าทราบอย่างแม่นยำ 5.Document Verification: ตรวจสอบความถูกต้องและคุณภาพของเอกสารผู้เช่า (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต, ใบขับขี่สากล) ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด 6.System Recording: บันทึกข้อมูลการจอง (Booking) ลงในโปรแกรมบริหารจัดการรถเช่า เพื่อบริหารคิวรถให้มีประสิทธิภาพสูงสุด 7.Operations Coordination: ประสานงานกับทีมคนขับรถ (Driver) เพื่อแจ้งตารางงาน เวลา และสถานที่ส่งมอบรถให้ตรงตามนัดหมาย 8.Documentation: จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น สัญญาเช่ารถ (Contract), ใบเสร็จรับเงิน (Receipt) และใบตรวจสภาพรถยนต์ (Car Check Sheet)

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย
อายุ 25-29 ปี
Education: วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
Communication: สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับคล่องแคล่ว (Fluent) (หากสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้เบื้องต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
Mindset & Traits: มีความละเอียดรอบคอบสูง (Meticulous) รักงานบริการ และมีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
Numerical Skill: มีทักษะในการคำนวณตัวเลขพื้นฐานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
Computer Literacy: ใช้งานคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้คล่องแคล่ว (MS Office, Google Workspace, Social Media แพลตฟอร์มต่างๆ)
Driving Ability: มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และสามารถขับรถยนต์ได้ (เพื่อความคล่องตัวในการตรวจสอบรถหรือเคลื่อนย้ายรถในกรณีฉุกเฉิน)
Flexibility: สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ตามตารางเวรที่ตกลงกัน)