Customer Service Agent (พนักงานรายวัน)
9 เม.ย. 69
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS ศาลาแดง
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง โทรศัพท์ อีเมล และแชท
- ตอบคำถามลูกค้าอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นมิตร เกี่ยวกับการสมัครใช้งาน วงเงิน และสถานะการอนุมัติ รายละเอียดสินเชื่อ การผ่อนชำระ และกำหนดการชำระคืน การทำรายการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง การคืนเงิน ใบแจ้งหนี้ และการชำระที่ค้างชำระ วิธีการชำระคืน (กระเป็าเงินดิจิทัล, โมบายแบงก์กิ้ง ฯลฯ) และการแก้ไขปัญหาการชำระที่ล่าช้าหรือไม่สำเร็จ
การใช้งานแอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อกับร้านค้า/แพลตฟอร์มพันธมิตร
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้า โดยระบุสาเหตุและเสนอวิธีแก้ที่เหมาะสม
- ประสานงานกับทีมภายใน (เช่น ทีม Collections ทีม Repayment ทีม Product) เพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างครบถ้วน
- แนะนำและให้ความรู้ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น ตารางการชำระ และการใช้บริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบ
- บันทึกข้อมูลและการสื่อสารกับลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องครบถ้วน
- สนับสนุนการแก้ไขปัญหาที่ส่งต่อมาจากร้านค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายและมาตรฐานการให้บริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย นักศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่ หรือระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
- มีประสบการณ์ 0–1 ปี ในงานบริการลูกค้าหรือสายงานบริการ (เช่น งานค้าปลีก โรงแรม/การบริการ ร้านอาหาร (F&B) หรือคอลเซ็นเตอร์) ยินดีรับนักศึกษาหรือผู้จบใหม่
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถรับมือกับสถานการณ์กดดันได้อย่างมืออาชีพ
- มีทักษะการแก้ไขปัญหา ใจเย็น และละเอียดรอบคอบ
- หากเคยใช้งาน เครื่องมือด้านบริการลูกค้า (เช่น Freshdesk, Freshchat, Freshcaller หรือระบบ CRM อื่น ๆ) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ (เช้า/ดึก) รวมถึงวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
ติดต่อ
LINE ID: 0655029854
คุณพนิดา
Kredivo (Thailand) Co., Ltd.
สีลมคอมเพล็กซ์ ออฟฟิศ ชั้น 18 191 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ
โทรศัพท์: 065-502-9854
อีเมล: kredivo_11@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
LINE ID: 0655029854สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
