Call Center Supervisor (Skill Thai - English) รับสมัคร ด่วน!!!
17 ก.ค. 69
รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS พญาไท, ราชเทวี, อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ
ARL พญาไท, ราชปรารภ
เงินเดือน32,000 - 36,000 บาท
อัตรา2 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- Supervise daily operations of the call center team, including inbound, outbound calls, and chat.
- Monitor team performance, provide coaching, feedback, and conduct regular performance reviews.
- Ensure adherence to company policies, procedures, and quality standards.
- Handle escalated customer complaints or complex issues as needed.
- Track KPIs such as call volume, response times, service levels, and customer satisfaction.
- Provide regular reports and insights to management.
- Schedule and manage shifts to ensure adequate coverage.
- Collaborate with training teams to onboard new hires and upskill existing staff.
- Recommend improvements to workflows, scripts, and customer service protocols.
- Preparing daily/weekly performance reports for management.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Thai National, aged 30 - 45 years old.
- Education: Bachelor’s degree and above in any related field.
- Proven experience as a Call Center Supervisor or similar role.
- Experience supervising a team of 10–15 staff and monitoring daily performance.
- Excellent verbal and written communication abilities. (Thai & English)
- Familiarity with performance metrics and call center software (e.g., Bria, Voxtron , Salesforce, 3CX).
- Problem-solving and conflict resolution skills.
- Ability to multitask and work under pressure.
- Strong leadership and interpersonal skills.
- Proficiency in Excel and PowerPoint
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- Walk In Interview เวลา 8.30-16.00 น.
- สมัครผ่าน JobThai.com
- สมัครผ่าน E-mail
- สนใจสมัครด้วยตัวเองที่บริษัท ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00- 16.00 น.
- สอบถามข้อมูลโทร (เบอร์โทรด้านล่าง)
*สมัครและสัมภาษณ์ทันที
เอกสารประกอบการสมัครงาน
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- สำเนาวุฒิการศึกษา
- สำเนาใบผ่านงาน (ถ้ามี)
- รูปถ่ายขนาด 1นิ้ว จำนวน 1 ใบ
ติดต่อ
LINE ID: @153koolw
แผนกคัดเลือกและสรรหา
บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด
475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยา
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์: 02-203-9000 สำนักงานอาคารสิริภิญโญ
อีเมล: mocap_741@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์: 02-248-0935
เว็บไซต์: https://www.mocap.co.th/
LINE ID: @153koolwสถานที่ปฏิบัติงาน
อ.สิริภิญโญ แยกพญาไท
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- สถานีรถไฟฟ้า (BTS) สถานีพญาไท ทางออกที่ 4
- สถานีแอร์พอร์ตลิงค์ (Airport Link) สถานีพญาไท
- สายรถโดยสารประจำทาง 14,17,36,38,62,74,77,140,536
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
