รายละเอียดงานOperations Excellence: บริหารจัดการ Day-to-day operations ของทุกสาขาให้ราบรื่น ทั้งในส่วนการเตรียมการ (Preparation), การบริการ (Service) และประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience)
System & Policy: พัฒนาและวางระบบ SOP และนโยบายต่างๆ เพื่อสร้างมาตรฐานที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ (Efficiency & Consistency) ในทุกจุดบริการ
Leadership & Culture: สร้างและนำทีมระดับ Manager จนถึง Staff บ่มเพาะวัฒนธรรมการทำงานที่เน้นความรับผิดชอบ (Accountability), ความคิดสร้างสรรค์ และหัวใจบริการ
Strategic Partner: รายงานตรงต่อ CEO เพื่อวางแผนกลยุทธ์ วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และปิดช่องว่าง (Gaps) เพื่อยกระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง