รายละเอียดงาน- ตอบคำถามต่างๆในกลุ่มแชทกับลูกค้า เกี่ยวกับจองรพเเละบริการอย่างอื่นที่บริษัทขายให้ลูกค้า
- จัดการและตรวจสอบการจองจากลูกค้า พร้อมออกเอกสารใบคอนเฟิร์ม/Voucher ที่เกี่ยวข้องให้ลูกค้า
-พาลูกค้าไปทำธุระตามหน่วยงานต่างๆ
- ติดตาม ประสานงานกับรถรับส่ง ไกด์ และซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง
-ประสานงานภายใน ติดตามวางบิล เก็บเงินลูกค้า
- ประสานงานลูกค้าเพื่อ Reconfirm รายละเอียดการเดินทาง วันเวลา สถานที่นัดหมาย และเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนวันเดินทาง
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การเปลี่ยนแปลงเวลา รถล่าช้า สภาพอากาศ หรือข้อร้องเรียนลูกค้า