รายละเอียดงาน1. บริหารจัดการร้านค้าใน Shopee Shop
• ดูแลระบบหลังบ้าน Seller Center ทั้งหมด Stock, Pricing, Product
• ตรวจสอบ วางแผน ให้คำแนะนำทีม Product Content เพื่อ จัดหมวดหมู่สินค้า ตั้งชื่อสินค้า คีย์เวิร์ด และรายละเอียดสินค้าให้เหมาะกับ SEO บน Platform
• ตรวจสอบและ อัปเดตสินค้าที่หมดสต็อก / ราคาผิด / ข้อมูลไม่สมบูรณ์ ให้กับทีม Sales
• ติดตามออเดอร์ ประสานงานกับทีมแพ็ก / คลังสินค้า
• ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการเรื่อง After-sale เช่น ส่งผิด เคลมสินค้า คืนเงิน (Refund/Return)
• รักษามาตรฐานร้านค้าให้ได้ตามเกณฑ์ที่ Platform กำหนด (SLA for shop operation)
2.แคมเปญและโปรโมชัน (Campaign & Promo Management)
• วางแผนและตั้งโปรโมชั่น คูปอง ส่วนลด Flash Sale ตามรอบ Campaign ต่างๆ
• สมัครเข้าร่วม Mega Campaign / Festival /Mission ต่างๆ
• สรุปยอดขายแต่ละแคมเปญ ติดตามยอดขายประจำวัน วาง KPI รายสัปดาห์/รายเดือน
• วิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้านเพื่อหาสินค้าที่ขายดี และสินค้าโอกาสใหม่ (Opportunity Products)
3. บริหาร Affiliate
• ค้นหา Affiliator เพื่อปักตระกร้า หรือ ทำรีวิวสินค้า
• สร้างแคมเปญ และติดตาม Performance ของ Affiliator และเสนอปรับแผน
• ทำงานร่วมกับทีมโฆษณา (Ads team) เพื่อวางกลยุทธ์ปล่อยไลฟ์และคลิป
4. Live Commerce Operations
• วางแผน ควบคุม เตรียมสคริปต์ รายการ โครงสร้างไลฟ์ และดำเนินงาน Live ขายสินค้าใน Shopee Live
• ประสานงานกับทีม Content creator พิธีกร ทีมสร้างสรรค์ และคลังสินค้าให้ Live เป็นไปตามแผน
• สร้างแคมเปญ และวิเคราะห์ติดตามผลการไลฟ์ (ยอดขาย, ยอดดู, CTR, Conversion Rate) เพื่อปรับปรุงรอบถัดไป
• บริหารตาราง Live พร้อมติดตามให้ทุก Live ดำเนินตรงเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ