รายละเอียดงาน- เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Business Requirements) พร้อมออกแบบโซลูชัน (Solution Design) และขั้นตอนการทำงาน (Process Flow) ให้เหมาะสมกับระบบ ERP
- วางแผนและดำเนินการติดตั้งระบบ (Implementation) Microsoft Dynamics 365 Business Central ตามเอกสารที่ออกแบบไว้
- ตั้งค่าและกำหนดค่าระบบ (Setup & Configuration) พร้อมทดสอบการทำงานแบบครบวงจร (End-to-End Testing) เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของระบบ
- จัดทำเอกสารโครงการ เช่น บันทึกการประชุม (Minute of Meeting), เอกสารออกแบบระบบ (Solution Design), ผังกระบวนการทำงาน (Flow), คู่มือการใช้งาน (User Manual) และเอกสารทดสอบระบบ (UAT Test Script)
- ประสานงานกับทีมพัฒนา (Developer) เพื่อพัฒนาและปรับแต่งระบบ (Customization / Extension) ตามความต้องการของลูกค้า
- ให้คำปรึกษาและสนับสนุนการใช้งานระบบแก่ลูกค้า (Functional Support)
- จัดอบรมการใช้งานระบบให้กับผู้ใช้งาน (User Training) ทั้งระดับผู้ดูแลระบบ (Key User) และผู้ใช้งานทั่วไป (End User)
- สนับสนุนการขึ้นระบบ (Go-Live) และติดตามแก้ไขปัญหาหลังการใช้งาน (Post Go-Live Support)