รายละเอียดงานวัตถุประสงค์
การนำเสนอขายสินค้าหรือบริการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่บริษัทกำหนด โดยการหาลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเก่า, นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม, เจรจาต่อรอง, ปิดการขาย และบริการหลังการขายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ดูแลและเยี่ยมลูกค้า เสนอขายสินค้าและบริการลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
•วางแผนยอดขายรายเดือน/ไตรมาส/ปี รับผิดชอบยอดขายตาม Target ของแต่ละ Account
•ดูแล Key Account เช่น ห้างค้าปลีก, ตัวแทนจำหน่าย, โรงแรม/ร้านเครื่องดื่ม
•หาลูกค้าใหม่ ในกลุ่มเฟรนไชส์และ Specialty café และรักษาฐานลูกค้าเก่า นำเสนอขายสินค้าหรือบริการให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
•ดำเนินการขายให้ได้ตามเป้าหมายรายเดือน
หรือรายไตรมาส
•สาธิตและให้ข้อมูลสินค้า/บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างชัดเจน
•จัดทำใบเสนอราคา เจรจาเงื่อนไขการขาย และปิดการขายให้สำเร็จ
•รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่า และแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้า
•สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ ผลักดันสินค้าใหม่ (เช่น ชา blend, ชาพร้อมดื่ม, OEM)
•มีความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์,สื่อสารและเจรจาต่อรองเพื่อปิดการขาย รวมถึงให้บริการหลังการขายเพื่อสร้างความพึงพอใจ
•หาข้อมูล ชื่อ-ที่อยูผู้ติดต่อ ลูกค้าใหม่
•จัดทำข้อมูลลูกค้า
•จัดทำประมาณการสินค้าที่จะขายในแต่ละเดือน
•ดูแลและเยี่ยมลูกค้าอย่างเป็นประจำ