รายละเอียดงานดูแลให้การปฏิบัติงานหน้าร้าน เดินได้อย่างราบรื่น ถูกต้อง และตรวจสอบได้ ทั้งด้านการปฏิบัติการ การควบคุมภายในและด้านการขาย เพื่อให้ร้านดำเนินงานได้อย่างถูกต้องต่อเนื่อง
ความรับผิดชอบหลัก
- ดูแลให้กระบวนการขาย เป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบให้ตรงกับของจริง
- ประสานกับหัวหน้าคลัง เพื่อ cross-check ความถูกต้องของสต็อกข้ามแผนก
- ดูแลความเป็นระเบียบ การจัดเรียงสินค้า ความสะอาด และความปลอดภัยของพื้นที่
- จัดทำ/ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน (SOP) ของงานหน้าร้านให้ทีมทำตามได้
- จัดทำรายงานสรุปการปฏิบัติงานและความผิดปกติ
- รับเรื่องและแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหา ด้านการปฏิบัติการต่างๆ หน้างาน
- เรียนรู้กระบวนการขายเพื่อควบคุมการขายสินค้าของบริษัท