บริษัท ระวิภา จิวเวลรี่ จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

Customer Service & Online Sales

13 ส.ค. 69

รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามประสบการณ์

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

1. การบริการลูกค้า • ตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งหมดของแบรนด์ (LINE OA, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok Shop และเว็บไซต์ RAVIPA) อย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ • ให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้า วัสดุ ขนาด และจำนวนสินค้าในสต็อกอย่างถูกต้อง เพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจซื้อของลูกค้า • บริหารจัดการและแก้ไขปัญหาหลังการขาย เช่น การติดตามสถานะพัสดุ การคืน/เปลี่ยนสินค้า และข้อร้องเรียนต่างๆ ด้วยความใส่ใจและมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ • รักษามาตรฐานการบริการ และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐาน 2. การขายและการปิดการขายออนไลน์ • ใช้เทคนิคการขายแบบให้คำปรึกษาเพื่อนำเสนอสินค้าเพิ่มเติม (Upsell) และสินค้าที่เกี่ยวข้องกันเพื่อเพิ่มยอดซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์ • แนะนำและให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชัน โค้ดส่วนลด และกิจกรรม Flash Sale ต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดขายและปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว • ออกออเดอร์และบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อผ่านระบบหลังบ้าน (CMS/ERP) อย่างถูกต้อง แม่นยำ พร้อมประสานงานกับทีมคลังสินค้าเพื่อการจัดส่งที่ตรงเวลา • สร้างยอดขายผ่านแชท ให้บรรลุตามเป้าหมายของทีมทั้งรายวันและรายเดือน

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์ 1–3 ปี ด้านงานบริการลูกค้า, การขายผ่านแชท (Chat Commerce)
หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ retail, แฟชั่น หรือสินค้าไลฟ์สไตล์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือ Social Commerce สำหรับจัดการแชท (เช่น LINE Official Account, Facebook Business Suite, Page365 หรือระบบบริหารจัดการแชทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง)
มีทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
สามารถบริหารจัดการและตอบแชทลูกค้าหลายหน้าต่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

- Apply on Jobthai website - Apply to our email; careers@ravipa.com

ติดต่อ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

บริษัท ระวิภา จิวเวลรี่ จำกัด

140 Wireless Building

แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

โทรศัพท์: 061-384-3084

อีเมล: ravipaofficial_63@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

เว็บไซต์: https://www.ravipa.com

LINE ID: hrravipa

สถานที่ปฏิบัติงาน

แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร

วิธีการเดินทาง

Location: RAVIPA JEWELRY CO., LTD., 10th Floor, 140 Witthayu Rd, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330 Transport Options: BTS Chidlom station exit 4, MRT Lumpini station exit 3

เลือกวิธีการสมัครงาน