รายละเอียดงาน-ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งาน Hardware, Software และ Application
-รับแจ้งปัญหา พร้อมบันทึกและติดตาม Ticket ให้เป็นไปตาม SLA
-ให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ใช้งานด้าน IT
-วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) พร้อมเสนอแนวทางป้องกัน
-วางแผนและดำเนินงาน Preventive Maintenance
-จัดทำรายงาน และเข้าร่วมประชุมประจำเดือน (Monthly Meeting)