บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

Shopping online Manager/O2O (ประจำสาขาบางนา)

18 ส.ค. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางนา กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

25,000 - 32,000 บาท

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

งาน,หางาน,สมัครงาน บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ดูรายละเอียดบริษัท รายละเอียดงาน 1.บริหารและควบคุมการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อ (Order Management) ทุกช่องทางการขาย ได้แก่ SPO, B2B, OnDemand, Q-Com และ Call Chat Shop ให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ การจัดสินค้า การเตรียมจัดส่ง จนถึงการส่งมอบสินค้าแก่ลูกค้า (End-to-End Process) พร้อมควบคุมอัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อให้อยู่ในเป้าหมายที่บริษัทกำหนด 2.ควบคุมและบริหารทีมงาน OSX และพนักงานจัดส่งสินค้าให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริการ (Service Standard) และเป้าหมายด้านคุณภาพการจัดส่ง รวมถึงวางแผนกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณงานในแต่ละช่วงเวลา 3.บริหารจัดการสินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับการขายออนไลน์และการจัดส่ง ประสานงานการสั่งซื้อสินค้า การเติมสินค้า และการโอนย้ายสินค้าระหว่างสาขา เพื่อให้มีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า 4.ควบคุมและบริหารการขนส่ง รวมถึงความพร้อมของรถขนส่งและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายของบริษัท เพื่อให้การจัดส่งสำเร็จตรงเวลา (On-Time Delivery) และลดปัญหาการส่งไม่สำเร็จ 5.ควบคุมการรับ-ส่งเงิน การคืนสินค้า การ Refund และการตรวจสอบยอด Outstanding ให้ถูกต้องครบถ้วน พร้อมบริหารความสูญเสีย (Loss Prevention) และลดความเสี่ยงทางการเงินของสาขา 6.รับเรื่อง ประสานงาน และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับการบริการ การจัดสินค้า และการจัดส่งสินค้า พร้อมติดตามผลจนปิดเคสได้อย่างสมบูรณ์ และรายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา 7.ติดตาม วิเคราะห์ และบริหารผลการดำเนินงานของสาขา ทั้งด้านยอดขาย ต้นทุน ค่าใช้จ่าย และผลกำไร (P&L) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่บริษัทกำหน วันและเวลาปฏิบัติงาน- ปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ หยุด 1 วัน - ทำงานเป็นกะตามเวลาการเปิด-ปิดของห้างสรรพสินค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาปวส.ขึ้นไป
มีประสบการณ์ด้าน Order Fulfillment, E-Commerce Operations, O2O ในธุรกิจค้าปลีก หรือ ศูนย์กระจายสินค้า Retail/FMCG 3-5 ปีขึ้นไป
มีประสบการณ์บริหารจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการบริการลูกค้าแบบ End-to-End Process
มีประสบการณ์งานระดับบริหารในสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี
มีความเข้าใจกระบวนการทำงาน คลังสินค้า งานการ บริการ งานมาตรฐาน งาน วางแผน ค่าใช้จ่าย
สามารถทำงานเป็นกะ และทำงานภายใต้สภาวะงานที่มีความเร่งด่วนได้
สามารถปฏิบัติงานในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้