รายละเอียดงานAccount Executive (Hardware Products) / เจ้าหน้าที่บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและบริหารยอดขาย (สินค้าฮาร์ดแวร์)
ภาพรวมของตำแหน่งงาน (Job Purpose):
รับผิดชอบในการแสวงหาลูกค้ารายใหม่และดูแลรักษาฐานลูกค้าเดิมของบริษัท เพื่อนำเสนอขายสินค้ากลุ่ม Hardware และโซลูชันด้านไอที มุ่งเน้นการสร้างความเติบโตทางธุรกิจ ผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท (KPIs) ตลอดจนบริหารความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้าและองค์กรในระยะยาว
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities):
1. การบริหารและสร้างยอดขาย (Sales & Revenue Generation) แสวงหาและเปิดกลุ่มลูกค้ารายใหม่ (New Accounts) ทั้งกลุ่มองค์กร (B2B/Enterprise) หรือตัวแทนจำหน่าย (Dealers) ตามกลุ่มเป้าหมายที่บริษัทกำหนด นำเสนอขายสินค้า Hardware, อุปกรณ์ไอที และโซลูชันที่เกี่ยวข้องให้ตรงกับความต้องการและงบประมาณของลูกค้า จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) เจรจาต่อรองเงื่อนไขการขาย การชำระเงิน และปิดการขายให้สำเร็จลุล่วง บริหารยอดขายส่วนบุคคลให้เป็นไปตามเป้าหมาย (Sales Target) ประจำเดือน/ไตรมาส/ปี
2. การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Account Management & Customer Care) ดูแล รักษา และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับฐานลูกค้าเดิมของบริษัท (Existing Accounts) เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ (Upselling / Cross-selling) เข้าพบลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่ออัปเดตข้อมูลสินค้า เทคโนโลยีใหม่ๆ และรับฟังคำติชม ประสานงานและติดตามงานร่วมกับทีมภายใน (เช่น ทีม Technical Support, ทีม Logistics, ทีมจัดซื้อ) เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าและบริการที่ถูกต้องและตรงเวลา
3. การวิเคราะห์ตลาดและวางแผนการขาย (Market Analysis & Planning) ศึกษาและทำความเข้าใจเกี่ยวกับตัวสินค้า Hardware ของบริษัท รวมถึงเทคโนโลยีและแนวโน้มของตลาดไอทีอย่างสม่ำเสมอ รวบรวมข้อมูลคู่แข่ง สถานการณ์ตลาด เพื่อนำมาวางแผนและปรับกลยุทธ์การขายร่วมกับผู้บังคับบัญชา จัดทำรายงานการขาย (Sales Report) สรุปสถานะของลูกค้ารายสำคัญ (Pipeline) และคาดการณ์ยอดขาย (Sales Forecast) ส่งให้ผู้บริหารตามกำหนด
สวัสดิการและค่าตอบแทน
-เงินเดือนประจำ
-ค่าคอมมิชชันตามผลงาน (Commission / Incentive)
-ค่าน้ำมัน / ค่าเดินทาง / ค่าเสื่อมรถยนต์
-ค่าโทรศัพท์ / โน้ตบุ๊กสำหรับทำงาน
-ประกันสุขภาพ / ประกันสังคม
-โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)