รายละเอียดงาน- รวบรวมและวิเคราะห์ Business Requirement จากลูกค้า แปลงเป็น Functional/Non-Functional Requirement ที่ทีมพัฒนานำไปใช้งานได้จริง
- จัดทำเอกสาร User Story, Use Case, Functional Spec, User Requirement Document พร้อมบริหารกระบวนการ Sign-off กับลูกค้า
- เป็นตัวกลางแก้ไขปัญหากรณี Requirement ไม่ตรงกับที่ลูกค้าคาดหวัง แม้มีเอกสารเซ็นรับรองแล้ว
- เจรจาต่อรอง Scope/Timeline กับทีม Developer เมื่อ Feature ไม่สามารถส่งมอบได้ตามกำหนด พร้อมเสนอทางเลือก (Trade-off) ให้ลูกค้า
- ออกแบบ Data Model และ Workflow โดยใช้ UML, Activity Diagram หรือเครื่องมือ Data Modeling อื่นๆ
- ทำงานร่วมกับทีมในรูปแบบ Agile/Scrum เข้าร่วม Sprint Planning, Daily Standup, Backlog Grooming
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใน Report ที่ซับซ้อนผ่านการเขียน/รีวิว SQL Query
- รับผิดชอบดูแลลูกค้าที่ไม่มีพื้นฐานเทคนิค หรือมี Requirement คลุมเครือ ให้กลายเป็นข้อกำหนดที่ชัดเจน