Sale In-bound (Prepost)
7 ก.ย. 69
สถานที่ปฏิบัติงานเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน18,000 - 20,000 บาท
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.ด้านการขาย และบริการ (Sales & Service)
-ตอบแชท/รับสาย ให้ข้อมูลและโน้มน้าวปิดการขายลูกค้า In-bound ให้ได้ตามเป้าหมาย
-บริหารจัดการเวลาในการตอบกลับลูกค้าให้รวดเร็วตามมาตรฐานบริษัท
-วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าเพื่อนำเสนอแพ็กเกจหรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมที่สุด
-ติดตามฐานลูกค้าเดิมที่หยุดเคลื่อนไหว หรือ ลูกค้าที่สมัครแต่ยัง Active Users
-ติดตามผลลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะปิดการขายหรือทราบผลสรุป
2.ด้านการเพิ่มยอดผู้สมัครเปิดร้านค้า
-ผลักดันยอดการสมัครสมาชิกใหม่ เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายที่สอบถามเข้ามาให้เป็นสมาชิก และติดตามกระบวนการเปิดบัญชีใหม่จนเกิดการใช้งานจริง
-ผลักดันเพิ่มปริมาณยอดชิ้นงานใหม่ ให้เป็นไปตามเป้าหมาย ผ่านการนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับปริมาณความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
3.การจัดการข้อมูล และรายงานเชิงวิเคราะห์ (Data & CRM Reporting)
-สรุปยอดสมัครสมาชิกใหม่, การยืนยันตัวตน, การยืนยันบัญชีและการลงสินค้า
-รายงานช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามา พร้อมแจ้งปัญหาที่พบจากการยิงโฆษณา เพื่อให้ทีม Marketing ปรับแก้แอดได้ทันที
-บันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ สรุปเหตุผลที่ลูกค้า "ปิดไม่ได้" และเหตุผลที่ลูกค้า “เลิกใช้งาน”
-รายงานผลลัพธ์ของโปรโมชั่นหรือแคมเปญประจำเดือน
-รวบรวมข้อมูลปัญหาของลูกค้า หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคู่แข่ง เพื่อนำมาพัฒนาการขาย และเป็นข้อมูลในการออกโปรโมชั่น
4.การ Support ลูกค้าแบบ V.I.P
การดูแลและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า VIP:
-สร้างและจัดการกลุ่ม Line เพื่อเป็นช่องทางบริการลูกค้า พร้อมประสานดึงทีมงานภายในที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมกลุ่ม เพื่อการสนับสนุนที่รวดเร็ว
-เป็นตัวกลางในการประสานงานและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที
-แนะนำการใช้งานให้ลูกค้าเมื่อลูกค้าต้องการ
การบริหารแคมเปญและการขาย:
-นำเสนอและแจ้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ "แคมเปญพิเศษ" ให้แก่ร้านค้า VIP อย่างถูกต้องและน่าสนใจ
-ติดตามผล (Follow-up) และกระตุ้นการเข้าร่วมแคมเปญของร้านค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อผลักดันยอดขาย
-รวบรวมข้อมูล สรุปผลตอบรับ และรายงานผลการเข้าร่วมแคมเปญของลูกค้าให้แก่ผู้บริหาร
5. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ระดับการศึกษาม.6ขึ้นไป
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุ20-35ปี (หากประสบการณ์ตรงสามารถส่งเข้าพิจารณาได้)
- มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
- ทักษะการขายและการสื่อสารโน้มน้าวใจ
- ทักษะการวิเคราะห์ และจัดการข้อมูล
- ทักษะการบริหารจัดการ และทัศนคติ
- มี common sense ในการทำงาน
- มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ในการรับมือกับแรงกดดัน และความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเยี่ยม
- ทักษะการรับฟัง และจัดการข้อร้องเรียน
- มีความอดทนสามารถรับแรงกดดันได้ดี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน www.jobthai.com (Click Apply Now)
- Email ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
ติดต่อ
คุณแอฟ
บริษัท ไอชิพ เซอร์วิส จำกัด
2/35 โครงการ H Cape ถนนประเวศ
แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์: 02-096-4975
อีเมล: ishipcloud_54@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: https://iship.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
The Ambience ดิ แอมเบียนซ์ สายไหม
แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
